حل مشكلة الدخول إلى منصة التطبيقات التربوية للمعلم المساعد (رسالة خطأ / Error)
إذا ظهرت لك رسالة خطأ عند فتح المنصة، اتبع الخطوات التالية لإرسال شكوى رسمية بصيغة جاهزة تساعد على حل المشكلة بسرعة.
رابط نموذج الدعم
اضغط هنا لفتح نموذج الشكوى الرسمي
خطوات إرسال الشكوى
- ادخل على نموذج الدعم من الرابط أعلاه.
- انسخ عنوان المشكلة الجاهز والصقه في الحقل.
- انسخ شرح المشكلة الجاهز والصقه في الحقل.
- أرسل الشكوى خلال مواعيد عمل الدعم (9 صباحاً – 5 مساءً).
- يفضل إرسال أكثر من شكوى للتأكيد والمتابعة.
النصوص الجاهزة (انسخ والصق)
عنوان المشكلة:
عدم الدخول إلي برنامج التطبيقات التربوية للمعلم المساعد
شرح المشكلة:
عدم الدخول إلي برنامج التطبيقات التربوية للمعلم المساعد وذلك اجتياز البرنامج التدريبي برجاء حل المشكلة سريعا
ملاحظات مهمة
- سجّل الدخول باستخدام البريد الموحد (وليس بريد جيميل).
- أرسِل الشكاوى خلال مواعيد الدعم من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً.
- يفضَّل إرسال أكثر من شكوى لتسريع الحل.
- زميل أكد حل مشكلته بعد اتباع هذه الخطوات.
الأسئلة الشائعة
هل أستخدم البريد الموحد أم الجيميل؟
المطلوب هو البريد الموحد فقط.
هل أرسل الشكوى مرة واحدة؟
يُفضل إرسالها عدة مرات في مواعيد الدعم.
ما أفضل وقت لإرسال الشكوى؟
من 9 صباحاً حتى 5 مساءً.
مشاركة الدليل
شارك هذه الصفحة مع زملائك ليستفيد الجميع: